Chính sách quyền riêng tư

Chính sách Quyền Riêng Tư của Công Ty Cổ Phần TMĐT Vua Túi Hiệu nhằm quản lý, bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng một cách minh bạch và an toàn khi tham gia giao dịch tại website www.vuatuihieu.com, do Vua Túi Hiệu sở hữu. Chính sách này đặt mục tiêu đảm bảo rằng các thông tin cá nhân được xử lý công bằng, phù hợp và bảo mật, nhằm tăng cường sự tin tưởng của khách hàng đối với Vua Túi Hiệu trong môi trường kinh doanh trực tuyến.

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Khi khách hàng thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản, họ cung cấp các thông tin như email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và có thể bao gồm ảnh chụp để báo lỗi sản phẩm. Thông tin này cần thiết để:

• Xác nhận danh tính và xác minh giao dịch.
• Giải quyết khiếu nại và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

Khách hàng chịu trách nhiệm cập nhật thông tin để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ. Vua Túi Hiệu không chịu trách nhiệm cho các tranh chấp phát sinh từ thông tin không chính xác hoặc lỗi thời do khách hàng cung cấp.

2. Lưu Trữ và Bảo Mật Thông Tin

Vua Túi Hiệu áp dụng các biện pháp an ninh tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

• Lưu trữ thông tin cá nhân an toàn trên hệ thống máy chủ.
• Sử dụng các biện pháp bảo mật như tường lửa, kiểm soát truy cập và mã hóa dữ liệu.
• Bảo vệ thông tin thanh toán theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS qua các đối tác cổng thanh toán.

Thông tin của khách hàng được lưu giữ tối đa 12 tháng sau khi tài khoản đóng, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn. Trong trường hợp cần thiết, Vua Túi Hiệu có thể chuyển giao thông tin cá nhân cho các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Vua Túi Hiệu sử dụng thông tin cá nhân để:

• Cung cấp dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ dựa trên nhu cầu và thói quen của khách hàng.
• Gửi thông báo, trao đổi thông tin và hỗ trợ khách hàng trong các tình huống đặc biệt.

Ngoài ra, Vua Túi Hiệu sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để theo dõi và cải thiện hiệu quả sử dụng website, cũng như để cá nhân hóa quảng cáo dựa trên hành vi truy cập của khách hàng.

Cam kết của Vua Túi Hiệu

Chúng tôi cam kết đối xử với thông tin cá nhân của khách hàng một cách minh bạch, công bằng và bảo mật. Chính sách này không chỉ bảo vệ quyền lợi của khách hàng mà còn nâng cao uy tín và thương hiệu của Vua Túi Hiệu trong ngành thương mại điện tử, tạo nên một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn và đáng tin cậy cho mọi người.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: Số 14A Ngõ 193 Trung Kính – P. Yên Hòa – Quận Cầu Giấy – Hà Nội
• Hotline| Zalo: 0968.915.345
• Gmail: cskh@vuatuihieu.com
• Website:https://vuatuihieu.com